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Qual a idéia?
Emails foram
feitos para tornar nosso dia a dia mais produtivo. O problema
é que estamos gastando muito tempo com emails, nossa caixa de
entrada parece cada vez mais congestionada e às vezes
demoramos muito, muito tempo para encontrar um email
específico. Então, como deixar que emails tornem nosso dia
de fato mais produtivo?
O que fazer?
Quando
responder? O que responder? Para quem? Onde guardar? Anexar ou
não anexar? Nesta palestra você verá como as melhores empresas
do país respondem a estas perguntas. Mais, você verá como
criar emails que argumentem, convençam e conquistem seu
cliente interno e externo. Serão duas horas de palestra
que transformarão definitivamente sua forma de
trabalhar
com emails.
Qual o formato?
Haverá apenas um único computador em sala – para o professor –
ligado a um projetor multimídia. É no telão que todos os
participantes acompanharão passo a passo as explicações do
professor. A
palestra será bastante interativa, com diálogo constante
professor/alunos durante a construção de emails que realmente
funcionam.
Todos os assuntos abordados estarão registrados em apostila
eletrônica.
Quando?
A programar.
A quem se destina?
Todo mundo que trabalha com emails pode - deve - participar
desta palestra. É você e sua empresa aperfeiçoando a
comunicação com clientes (internos e externos), fornecedores e
público em geral.
Duração
2 horas.
Qual o investimento?
Com até 5 dias úteis de antecedência: R$
90,00
Com menos de 5 dias úteis de antecedência: R$
120,00
- Desconto de 5%
para segunda inscrição e 10% para terceira e demais
inscrições.
- Para outras formas de pagamento, ligue para (11) 3256-4706
ou clique aqui
para enviar um e-mail.
- Este valor inclui apostila e certificado, além de
atendimento exclusivo ao aluno após o evento para
esclarecimentos de dúvidas.
Cancelamento
Se não
puder participar do treinamento, favor enviar a solicitação de
cancelamento por fax ou e-mail. Caso o cancelamento seja
efetuado até 10 dias úteis antes do treinamento, será retido
10% do valor pago referente a gastos administrativos. Não
haverá reembolso após este período. No entanto, outra pessoa
poderá assistir ao evento e, neste caso, pedimos a gentileza
de enviar o nome do substituto por fax ou e-mail até 48 horas
antes do início do evento
Quorum
Dependendo do número de interessados, a FA
Consultoria pode alterar datas, horários ou mesmo cancelar o
evento. Se o evento for cancelado, a FA Consultoria não será
responsável por cobrir gastos de viagem, taxas de hotel ou
qualquer outro gasto já assumido por qualquer inscrito no
evento.
Infra-estrutura
O
cliente oferece uma sala com um computador para o professor e um projetor multimídia.
Conteúdo
O
trabalho com
emails
Emails
atrasados, emails importantes, emails urgentes. E a caixa de
entrada cada vez mais cheia!
Regras
para leitura de emails: o que funciona e o que não funciona
O que
responder? Como responder
A resposta
da resposta
Responder
para quem? Quando e quem copiar? Por quê?
O gerenciamento
de emails
Pastas e
subpastas de emails: se bem estruturadas, são muito
eficientes!
A melhor
organização de suas pastas de e-mails
A
classificação de emails na pasta: De, Para, Data, Assunto
A
localização de emails
Hora da
faxina
O
conteúdo de um email eficiente
Textos
curtos, mas completos
A
estruturação do email é fundamental. Como melhor estruturar
seus argumentos?
A linha
Assunto, talvez uma das partes mais importantes de um bom
email
Estudo de
casos: email que argumenta, email que convence, email que
conquista
Hora de
relaxar: análise divertida de emails que não funcionam
A produtividade no trabalho com emails
Como
tratar os spams?
Mala
direta por email: uma poderosa ferramenta
O email
como ferramenta de follow-up
Pasta
modelo: um milagre de eficiência
Truques de
produtividade
Conteúdo dinâmico
Uma
das principais características da palestra é a dinâmica. Por
isso, são os próprios participantes que complementam o
conteúdo com suas perguntas. Ao apresentar os assuntos acima, o palestrante estimula a
participação - que sempre acontece - tornando cada evento um
acontecimento único!
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